Servizio esterno di fiducia

Informazioni generali

Ai sensi dell’art. 328 CO e dell’art. 6 LL, in qualità di datore di lavoro siete tenuti a tutelare non solo la salute fisica, ma anche quella psicologica delle vostre collaboratrici e dei vostri collaboratori. Per le aziende più piccole può essere difficile adempiere a questo obbligo, poiché in questo ambito la riservatezza è indispensabile.

Per questo la soluzione settoriale di Swico offre, in collaborazione con AEH, un servizio esterno di fiducia per i rischi psicosociali. Questo servizio professionale offre al personale interessato una consulenza neutrale e indipendente su questioni di integrità personale e su situazioni di sovraccarico psicologico.

Casi indicativi:

Sospetto di mobbing o molestie sessuali, discriminazione, violenza, conflitti con i superiori, carichi psicologici eccessivi, burnout.

Consulenza del servizio esterno di fiducia: procedura

• La persona dipendente contatta AEH al numero di servizio (numero 0840, tariffa locale).
• Fissare un appuntamento per una consulenza a Zurigo o a Berna
• Colloquio di consulenza
• Esame della situazione
• Discussione delle possibili soluzioni
• Presentazione di ulteriori offerte di sostegno
• Definizione dei passi successivi

Altri possibili passi:

• Conclusione della consulenza senza ulteriori passi
• Contatto del servizio di fiducia con l’azienda (superiori o risorse umane), con il consenso della persona interessata
• La persona interessata intende avviare una procedura formale interna all’azienda
• La persona interessata intende avviare una procedura in sede giudiziaria
• Breve coaching da parte di AEH (d’intesa con l’azienda, a costi aggiuntivi)
• Case management (d’intesa con l’azienda, a costi aggiuntivi)
• Invio a un medico specialista