Codice di condotta di Swico

Con il codice di condotta, Swico intende indicare alle aziende fornitrici TIC in Svizzera quali comportamenti sono appropriati e accettabili nell’economia delle TIC e quali no.

Grazie all’ampia rappresentatività di cui gode nel settore, con la pubblicazione e la discussione del codice di condotta l’associazione intende esercitare un’influenza che vada oltre la propria cerchia di membri.

Integrità

Non tolleriamo che i collaboratori utilizzino mezzi non etici o sleali per raggiungere i propri obiettivi, anche se tali comportamenti dovessero essere nell’interesse (finanziario) dell’azienda. Strutturiamo i sistemi di retribuzione in modo da creare il minor numero possibile di incentivi impliciti a comportamenti non etici.

I superiori che in questi casi «chiudono un occhio» o addirittura istigano a tali comportamenti vengono sanzionati o rimossi il più rapidamente possibile.

Rapporti con i clienti

Nell’acquisizione dei clienti evitiamo qualsiasi comportamento che eserciti sul potenziale cliente o sulla persona che decide una pressione non direttamente correlata all’acquisto dei prodotti. Nel confronto con le offerte della concorrenza comunichiamo in modo veritiero e chiaro, senza denigrare inutilmente gli altri.

Spesso è opportuno invitare clienti potenziali o esistenti per mostrare loro le nostre offerte nel contesto del loro utilizzo operativo, discutere insieme le specifiche o scambiare conoscenze pertinenti. In queste occasioni limitiamo rigorosamente l’impegno e gli eventuali benefici non necessari all’attività commerciale offerti agli ospiti al minimo adeguato al tema, ai partecipanti e alle altre circostanze.

A seconda del settore e del contesto, i regali e gli inviti (ad es. a eventi sponsorizzati) fanno parte della cultura aziendale e non sono quindi sempre evitabili. I regali vengono comunque limitati al minimo e, ove possibile, concepiti in modo da favorire principalmente l’azienda e non il destinatario come persona privata.

Rapporti con i fornitori di servizi

Collaboriamo soltanto con fornitori che rispettano standard aziendali di livello altrettanto elevato dei nostri. Prima di avviare la collaborazione, chiariamo che i comportamenti non etici e le carenze d’integrità costituiscono motivo di cessazione immediata del rapporto commerciale. Definiamo requisiti chiari per i fornitori (ad es. in materia di sostenibilità o condizioni di lavoro eque) e ne verifichiamo la condotta, anche perché clienti e pubblico potrebbero ritenerci corresponsabili dei loro comportamenti scorretti.

Rapporti con i collaboratori

Ci assumiamo la responsabilità del benessere dei nostri collaboratori. Strutturiamo quindi i processi in modo da rispettarli come professionisti e individui autonomi e responsabili. Garantiamo che né l’azienda né i singoli superiori fissino obiettivi tali da sottoporre i collaboratori a un carico fisico o psicologico eccessivo. Siamo organizzati affinché i collaboratori possano richiedere in modo rapido, semplice e informale il sostegno necessario per problemi legati al lavoro.

La nostra azienda è organizzata in modo che tutti i collaboratori siano trattati con equità e secondo gli stessi criteri, indipendentemente da età, genere, origine, confessione religiosa, orientamento sessuale, stato civile o eventuali problemi di salute. Ciò comprende in particolare pari opportunità di promozione e parità retributiva per un lavoro di pari valore.

I nostri collaboratori dovrebbero poter decidere con la massima autonomia, nel rispetto delle disposizioni di legge, delle esigenze aziendali e delle proprie funzioni, quando e come svolgere la loro attività lavorativa. Offriamo soluzioni flessibili sia per il grado d’impiego (part-time, job sharing ecc.) sia per le modalità di svolgimento del lavoro. Sappiamo che ne traggono vantaggio non solo i collaboratori, ma anche l’azienda, grazie a persone più efficienti e motivate.

Siamo consapevoli della nostra responsabilità per la sicurezza e la salute dei collaboratori. Per questo teniamo costantemente sotto controllo la sicurezza sul lavoro e manteniamo un livello elevato. Offriamo ai collaboratori programmi per prevenire gli infortuni e tutelare la salute. Se necessario, adottiamo anche misure contro il sovraccarico personale (reperibilità costante, pressione delle scadenze, stress).

Formiamo e promuoviamo le nuove generazioni nei settori professionali presenti in azienda. A tal fine offriamo in particolare posti di apprendistato e garantiamo ai nostri apprendisti un’assistenza superiore alla media. Se il nostro modello aziendale o la nostra struttura non ce lo consentono, ci impegniamo in reti di posti di apprendistato, offriamo programmi per trainee e stage oppure puntiamo in modo particolare sulla formazione continua interna ed esterna.

Opinione pubblica e responsabilità sociale

Che si tratti di una PMI locale o di un’azienda multinazionale, ci comportiamo sempre come cittadini d’impresa corretti in Svizzera. Non ci limitiamo a rispettare gli obblighi di legge, ma contribuiamo anche, nei limiti delle nostre possibilità, allo sviluppo della società. Informiamo in misura adeguata sull’evoluzione dell’azienda.

Siamo consapevoli che in Svizzera molti servizi pubblici e della società civile sono forniti da volontari. Per questo siamo disposti, nei limiti delle nostre possibilità, a concedere ai nostri collaboratori la flessibilità oraria necessaria. In qualità di azienda, aderiamo alle associazioni di settore rilevanti per la nostra attività e contribuiamo con il nostro impegno e le nostre competenze.

Sostenibilità

Ci impegniamo in azienda a preservare e tutelare le risorse naturali. Attraverso la progettazione dei processi e la formazione promuoviamo un uso parsimonioso dei materiali e dell’energia. Ove possibile, chiudiamo i cicli dei materiali. Provvediamo inoltre allo smaltimento a regola d’arte di tutti i rifiuti, in particolare in qualità di firmatari della convenzione Swico Recycling, se svolgiamo attività pertinenti.