Code de déontologie de Swico

Par son code de déontologie, Swico entend montrer aux entreprises suisses du secteur des TIC quels comportements sont appropriés et acceptables dans l’économie des TIC, et lesquels ne le sont pas.

Grâce à sa large représentativité dans la branche, l’association entend, par la publication et la discussion de ce code, exercer une influence au-delà de son cercle de membres.

Intégrité

Nous ne tolérons pas que les membres du personnel recourent à des moyens contraires à l’éthique ou déloyaux pour atteindre leurs objectifs, même si leur comportement devait servir les intérêts (financiers) de l’entreprise. Nous concevons les systèmes de rémunération de manière à éviter autant que possible toute incitation implicite à adopter un comportement contraire à l’éthique.

Les supérieurs qui ferment les yeux dans de tels cas, voire incitent à de tels comportements, sont sanctionnés ou écartés dans les meilleurs délais.

Interaction avec les clients

Lors de l’acquisition de clientèle, nous évitons toute démarche qui exercerait sur les clients potentiels ou les personnes qui prennent les décisions une pression sans rapport direct avec l’achat du produit. Lorsque nous comparons nos offres à celles de la concurrence, nous communiquons des informations exactes et claires, sans dénigrer inutilement les autres offres.

Il est souvent judicieux d’inviter des clients potentiels ou existants afin de leur présenter nos offres en situation réelle, de discuter ensemble des spécifications ou d’échanger des connaissances utiles. À ces occasions, nous veillons strictement à limiter les dépenses engagées et les avantages sans nécessité commerciale accordés aux personnes invitées au minimum adapté au sujet, aux participants et aux circonstances.

Selon la branche et le contexte, les cadeaux et invitations (événements de sponsoring, etc.) font partie de la culture d’affaires et ne peuvent donc pas toujours être évités. Les cadeaux sont toutefois limités au minimum et, dans la mesure du possible, conçus de façon à profiter avant tout à l’entreprise plutôt qu’à la personne qui les reçoit à titre privé.

Relations avec les fournisseurs de services

Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs qui respectent des normes commerciales aussi élevées que celles de notre entreprise. Avant d’entamer une collaboration, nous précisons que tout comportement contraire à l’éthique ou tout manquement à l’intégrité constitue un motif de résiliation immédiate de la relation commerciale. Nous fixons des exigences claires aux fournisseurs (p. ex. en matière de durabilité ou de conditions de travail équitables) et contrôlons leur comportement, notamment parce que la clientèle et le public peuvent nous tenir coresponsables de leurs manquements.

Relations avec les employé(e)s

Nous nous engageons à contribuer au bien-être des membres de notre personnel. Nous organisons nos processus de manière à respecter leur autonomie professionnelle et leur individualité. Nous veillons à ce que ni l’entreprise ni les différents supérieurs ne fixent d’objectifs qui imposent une charge physique ou psychique excessive au personnel. Notre organisation permet aux membres du personnel de demander rapidement, simplement et sans formalités un soutien en cas de difficulté liée au travail.

Notre entreprise est organisée de manière à ce que tous les membres du personnel soient traités équitablement selon les mêmes critères, quels que soient leur âge, leur genre, leur origine, leur confession, leur orientation sexuelle, leur état civil ou leur handicap. Cela comprend notamment l’égalité des chances en matière de promotion et un salaire égal pour un travail de valeur égale.

Dans les limites de la loi, des exigences de l’entreprise et de leur fonction, les membres de notre personnel doivent pouvoir décider de la manière et du moment où ils fournissent leur prestation de travail, dans la mesure du possible de façon autonome. Nous proposons des modalités flexibles, tant pour le taux d’occupation (temps partiel, partage de poste, etc.) que pour l’organisation du travail. Nous savons que ces modalités profitent non seulement au personnel, mais aussi à l’entreprise, grâce à des équipes plus performantes et motivées.

Nous sommes conscients de notre responsabilité en matière de protection et de santé du personnel. Nous suivons donc constamment la sécurité au travail et la maintenons à un niveau élevé. Nous proposons à notre personnel des programmes de prévention des accidents et de promotion de la santé. Si nécessaire, nous prenons également des mesures contre la surcharge de travail que les personnes s’imposent (disponibilité permanente, pression des délais, stress).

Nous formons et encourageons la relève dans les professions représentées au sein de l’entreprise. À cette fin, nous proposons notamment des places d’apprentissage et assurons un encadrement supérieur à la moyenne de nos personnes en formation. Si notre modèle d’affaires ou notre structure ne nous le permet pas, nous participons à des réseaux d’entreprises formatrices, proposons des stages et des programmes de formation pratique, ou mettons particulièrement l’accent sur la formation continue interne et externe.

Responsabilité publique et sociale

Qu’il s’agisse d’une PME locale ou d’une entreprise multinationale, nous nous comportons à tous égards en entreprise citoyenne responsable en Suisse. Nous ne nous contentons pas de respecter nos obligations légales : nous contribuons également, dans la mesure de nos possibilités, au développement de la société. Nous informons de manière appropriée sur l’évolution de l’entreprise.

Nous savons qu’en Suisse, de nombreuses prestations publiques et de la société civile sont fournies par des bénévoles. C’est pourquoi nous sommes prêts, dans la mesure de nos possibilités, à accorder à nos propres membres du personnel la flexibilité horaire nécessaire. En tant qu’entreprise, nous sommes membres des associations pertinentes pour notre branche et nous y apportons notre contribution sur le fond et par l’engagement de nos collaborateurs.

Soutenabilité

Au sein de l’entreprise, nous nous engageons à préserver et à ménager les ressources naturelles. Grâce à la conception des processus et à la formation, nous veillons à utiliser les matériaux et l’énergie avec parcimonie. Dans la mesure du possible, nous bouclons les cycles des matières. Nous assurons par ailleurs l’élimination professionnelle de tous les déchets, notamment en tant que signataires de la convention Swico Recycling, si nos activités sont concernées.